Обмен и возврат

 

 

При покупке товаров в нашем магазине Вы можете быть уверены в том, что c возникшей проблемой обмена либо возврата товара Вы не останитесь наедине. 

Каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке с учетом всех Ваших пожеланий и претензий.

Также, ниже представляем Вам перечень нормативных актов, которые регулируют даный вопрос в правовом поле. В случаи необходимости, Вы всегда имеете возможность с ними ознакомиться. 

 

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должна соответствовать обувь: 

ДСТУ 2157 "Обувь. Термины и определения"; 

ДСТУ 2158 "Обувь. Дефекты. Термины и определения"; 
ГОСТ 26167:2009 "Обувь повседневная. ТУ"; 
ГОСТ 19116:2007 "Обувь модельная. ТУ"; 
ГОСТ 26166-84 "Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. ТУ"; 

Гарантийные сроки товаров согласно р.ИИ ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»: 

Обувь для взрослого населения: 

Обувь повседневная с верхом из натуральной кожи: 
30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона. 
Обувь повседневная с верхом из синтетических и искусственных кож: 
с кожаной подошвой - 40 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона; 
с подошвой из кожи с резиновой накладкой - 45 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона; 
с подошвой из шкирволону, стиронипу, транспоренту, поливинилхлорида - 60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона; 
с подошвой из полиуретана, пористой резины, термопластического эластомера - 70 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона. 
Обувь модельная с верхом из натуральной кожи: 
30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона. 
Обувь модельная с верхом из синтетических и искусственных кож: 
30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона. 


Согласно г. И ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»: 

Гарантийный срок - это срок, в течение которого производитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. 
Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. 
Срок службы равен гарантийному сроку. 
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков производитель (продавец) действует согласно г. II ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей». 
В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются. 


Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона (для обуви): 
Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта; 
Летний сезон с 15 мая по 15 сентября; 
Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября. 

Согласно «Правил розничной торговли непродовольственными товарами» гл. 3: 

По признакам сезонности обувь делится на: 
зимнюю - утепленная всех видов; 
весенне-осеннюю - сапоги, полусапоги, ботинки, полуботинки не утепленные, туфли закрытые на толстой подошве из пористой резины или полиуретана; 
летнюю - туфли летние открытые, сандалеты, сандалии и прочее. 

Покупая товары в нашем магазине, Вы соглашаетесь с данными рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками.

Оставить отзыв

Оставьте свой отзыв

 

Имя


Поставьте оценку


Укажите отзыв


Плюсы



Минусы



Отменить
Всего комментариев 0